🚀 Contexte & Environnement
Rejoignez Klanik, une société de conseil en ingénierie humaine où l'expertise technique s'allie à l'excellence relationnelle.
Nous accompagnons aujourd'hui un client grand compte du secteur international dans le déploiement et l'exploitation de ses solutions audiovisuelles et visioconférence.
Votre mission : garantir la qualité, la disponibilité et la performance des outils de communication à distance, tout en participant à des projets d'aménagement de salles collaboratives et immersives.
💡 Vos missions principales
Conception & intégration :
Identifier les besoins avec les équipes métiers et proposer les solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.).
Participer aux projets d'aménagement (salles de réunion, amphithéâtres, espaces immersifs).
Élaborer les cahiers des charges techniques et contribuer aux appels d'offres.
Installation & configuration :
Installer et configurer les équipements (écrans, vidéoprojecteurs, micros, systèmes de conférence…).
Intégrer les systèmes avec les outils collaboratifs : Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet.
Assurer l'interconnexion avec les environnements réseau et systèmes.
Exploitation & maintenance :
Garantir le bon fonctionnement quotidien des équipements.
Gérer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
Support & accompagnement utilisateur :
Assister les utilisateurs lors de réunions, webinaires ou événements hybrides.
Former les collaborateurs à l'usage des outils et rédiger les guides utilisateurs.
Veille & innovation :
Assurer une veille technologique sur les nouveaux outils et tendances audiovisuelles.
Proposer des axes d'amélioration continue.
Compétences techniques recherchées :
Maîtrise des outils de visioconférence : Zoom, Teams, Webex.
Connaissance des systèmes Crestron, Poly, Logitech, Barco, etc.
Bon niveau en réseaux IP, protocoles SIP / H.323 / RTSP.
Expérience sur des systèmes de supervision et gestion à distance.
Soft Skills :
Sens du service et excellent relationnel utilisateur.
Rigueur, autonomie, et capacité à garder son calme en situation live.
Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
Communication claire, à l'oral comme à l'écrit
Profil :
Profil recherché
Formation : Bac +5 en audiovisuel, informatique ou télécommunications.
Expérience : minimum 5 ans sur un poste similaire (intégration ou exploitation audiovisuelle / visioconférence).
Langues : anglais courant
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