Assistant adv (h/f), tours

Votre mission

Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle H/F au service Clients VIP, à partir du 10 novembre pour une mission jusqu'au 31 mars 2026 dans le cadre d'un remplacement.
Vous serez rattaché(e) au Responsable Relations Clients VIP, vous aurez pour missions principales :
La gestion des prix :

* Editer les différents types de prix en lien avec la stratégie produit ou marché,
* Assurer le suivi quotidien et opérationnel, et la mise à jour dans les outils,
* Communiquer les prix aux clients avec les outils dédiés,
* Editer des offres commerciales spécifiques (prix fixe, prix campagne) en lien avec les équipes de vente.
La relation Client :
* Contribuer à la qualité de la relation client par une gestion réactive et performante, en lien avec le service commercial « terrain»,
* Gérer l’ensemble de la relation commerciale de la signature à la résiliation, dans le périmètre dédié,
* Contribuer à la rédaction d’offre, de contrat de renouvellement, de succession et de nouveau contrat,
* Gérer les demandes opérationnelles et administratives reçues par mail, téléphone, courrier, les demandes spécifiques, les litiges, et s’assurer du suivi et du traitement.
Facturation & Gestion administrative
* Garantir et transmettre les données de facturation au client (facture, reporting, relevé),
* Facturer les prestations spécifiques, et éditer les pièces comptables associées,
* Saisir les données dans les outils.
Recouvrement :
* Assurer au quotidien le recouvrement des créances, et suivre les données financières des clients,
* Procéder aux relances mail / courrier / téléphone,
* Gérer les éventuels arrêts de livraison,
* Gérer les litiges et les contentieux avec les services concernés.


Votre profil

Les pré requis indispensables pour réussir à ce poste :

* Vous aimez apporter satisfaction aux clients et disposez d’une réelle volonté de les accompagner.
* Vous avez un très bon sens de l’écoute ainsi que des qualités de négociation.
* Vous savez faire preuve de réactivité.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et vous maîtrisez Excel (Recherche V, TcD).
Conditions du poste:
* Lundi au vendredi
* 35h - horaires 9h-17h
* Taux horaire 15.10€ brut horaire + tickets restaurants
* Entreprise accessible par les transports en commun
Vous êtes intéressé par cette offre ? N'hésitez pas à nous contactez !


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.