Description du poste :
Le (la) candidat(e) sera rattaché(e) au responsable du support technique. Il/elle assurera l'assistanat du service Support Technique - Assurer l'assistance du responsable du service pour le support technique des commerciaux. - Traitement des demandes des services commerciaux et des filiales, via la boite email du Support Technique - Réponses aux appels entrants de la force de vente - Conseil technique auprès des services Marketing, Communication, SAV et Achats de Climalife - Accompagner les commerciaux dans la connaissance des produits. - Rédiger des fiches de support techniques internes et externes (notices techniques ou des documents de synthèse). - Gérer des bases de données (fiches de création produits, création d'une banque de données techniques) - Gestion des Demandes Actions Amélioration (DAA) - Participer à la veille réglementaire concurrentielle - Relance et suivi des demandes internes, externes et fournisseurs au niveau technique - Classement et archivage de la boîte mail Support - Gestion de la banque de données du support - Traitement et suivi des analyses huiles et fluides frigorigènes - Gestion et traitement des analyses d'huiles - Réception et enregistrement des échantillons - Envoie des échantillons au laboratoire - Enregistrement et éditions des analyses - Application de la procédure sur la gestion des analyses
Description du profil :
Vous avez:- un bon niveau d'Anglais
- Très bon relationnel
- Autonomie, dynamisme, réactivité
- Rigueur et organisation
- Connaissance du Pack Office
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Depuis 1874, le Groupe DEHON, société familiale, est le spécialiste des fluides frigorigènes pour les métiers du
froid et de la climatisation. Fort de ce développement, le groupe s'est diversifié, se positionnant en leader du
marché des produits chimiques de spécialités.
Composé de plus de 700 salariés en Europe, en Asie et en Amérique du Sud, il distribue ses produits dans le
monde entier. Il dispose de sites d'exploitation pour 7 sites en France regroupant ...
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