Ingénieur Réseaux et Sécurité – Support Niveau 3
📍 Localisation : Aix-en-Provence
🕒 Expérience requise : Minimum 4 ans dans un environnement similaire
🎓 Formation : Bac+4/5 en informatique (ou équivalent)
Compétences obligatoires
* Maîtrise des protocoles réseaux : OSPF, BGP, WAN, etc.
* Connaissance approfondie des services associés : DNS, HTTPS, SSL, SNMP, etc.
* Expertise en sécurité réseau : firewalls, normes et procédures
* Bonne maîtrise des environnements Linux et Windows
* Pratique d’un langage de script
* Connaissance approfondie des architectures SI
* Maîtrise des standards ITIL
Description de la mission
🔹 Support Niveau 3
* Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes
* Gérer les demandes de changements réseau avancées
* Rédiger des alertes et documenter les incidents pour capitalisation
* Maintenir à jour la base de connaissances
🔹 Projets d’évolution et d’optimisation
* Déployer de nouveaux outils d’administration réseau
* Mettre en œuvre des évolutions techniques
* Mettre à jour le référentiel technique et rédiger les procédures
* Gérer les versions et configurations selon les bonnes pratiques ITIL
* Réaliser les phases d’intégration et de validation
* Assurer une veille technologique continue
🔹 Qualification d’architecture
* Valider les livrables de conception réseau
* Produire les éléments de supervision et de diagnostic
* Mettre à jour la documentation technique
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