Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.
Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu'attendez vous pour nous rejoindre ! Notre concession de Beaurains se développe et va bientôt accueillir les marques Skoda et Seat !
Dans cette optique, nous recrutons un conseiller client après-vente H/F, en CDI.
Durée : 40h, du lundi au vendredi
Rémunération : fixe entre 2300 et 2500 Euros + variables
Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE
Prise de Poste : dès que possible
Le poste
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
- Facturer et Encaisser,
- Restituer des véhicules aux clients,
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
- Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses services,
- Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité,
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
- Contribuer à l'image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
Profil recherché
Issu(e) d'une formation dans la mécanique, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le secteur de l'automobile.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Envie d'en savoir plus ? Contactez Valentin CARNIERES au
VWAPV
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