Au sein d'une entreprise d'ambulance, vous prenez en charge de l'accueil téléphonique multi-lignes(800 appels par jour en moyenne), de la prise de rendez-vous au tri de documents.
Vous travaillez soit en équipe du matin 7h/14h ou 14h/21h y compris le samedi.
Vous gérez aussi bien les appels de particuliers, que de cabinets médicaux au regard de la prise en charge des situations individuelles (réglementation liées aux mutuelles et participation sécurité sociale) Une formation interne vous est proposée.
*Le poste nécessite de savoir gérer son stress dû à une cadence soutenue*
Experience: Débutant accepté - pratique de standard appréciée
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Gestion mutliligne ou grand volume d'appels
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.