Ouvrier de propreté h/f

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet. ONET PROPRETE ET FACILITY SERVICES pour le secteur de la Haute Marne, Un Chef d'Equipe Multi-Sites secteur Haute-Marne
CDI
Temps plein :35h/semaine
Disponibilité du poste : A compter de Juillet. (Date à définir conjointement)
Jours travaillés : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi (Samedi ponctuellement selon les besoins opérationnel)
Taux horaire brut : 14,26 € (qualif CE1)
Utilisation et mise à disposition d'un véhicule de service (être titulaire du permis B) et d'un téléphone d'entreprise.

Définition de l'emploi :
Dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'Entreprise, consiste à assister le Responsable Clients dans la gestion d'un portefeuille clients en assurant la qualité d'exécution des engagements commerciaux.

Vous avez pour principales missions de :
- Organiser les prestations de nettoyage en veillant à la qualité d'exécution et à la rentabilité du contrat.
- Animer les équipes : remplacements, suivi, remontée des pointages, recrutement intégration, formation
- Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien
- Solutionner ou remonter rapidement les demandes et/ou réclamations exprimées par le client,
- Coordonner et réaliser des actions d'amélioration de l'organisation du travail
- Collecter toute information utile à la satisfaction du client et l'élargissement du marché
- Veiller au respect des procédures et règles de sécurité
- Réalisation au besoin et avec accompagnement sur les travaux de vitrerie, décapage, mise en cire, shampoing moquette
- Réception et livraison de produits et matériels sur site selon besoin.

Savoir-faire :
- Identifier et remonter auprès de sa hiérarchie les solutions d'amélioration à apporter sur un site
- Participer au recrutement du personnel opérationnel pour les remplacements
- Communiquer aux équipes les informations utiles à la bonne exécution des prestations par les moyens appropriés
- Organiser son emploi du temps en fonction des priorités et objectifs fixés
- Remonter à sa hiérarchie toutes les demandes terrain recueillies (clients/salariés)
- Veiller à maintenir un climat social de qualité

Savoir :
- Maîtriser les techniques de nettoyage
- Avoir une connaissance parfaite du contexte propre à chacun des sites confiés
- Identifier les besoins du client pour les prestations annexes et additionnelles.
- Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène, qualité, sécurité et de respect de l'environnement
- Maîtriser l'utilisation des applicatifs, logiciels et ERP internes.