Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique !
Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi.
Vous aussi, participez à ce défi.
De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives partout en France.
Engagé, AFTRAL reconnaît tous les talents ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Et si notre futur talent, c'était vous ? En tant que chargé(e) clientèle, vous avez pour mission principale la gestion et le suivi des clients dans notre centre d'appels.
Prospection et gestion des appels clients
- Vous recueillez et analysez les besoins du client au téléphone,
- Vous renseignez et conseillez les clients, tout en identifiant les financements,
- Vous conduisez et concluez la négociation commerciale,
- Vous effectuez des ventes additionnelles émanant des appels,
- Vous menez un plan de prospection sur des fichiers ciblés afin d'optimiser le remplissage des stages,
Suivi commercial
- Vous assurez le suivi et la fidélisation des clients,
- Vous éditez, suivez et relancez les devis et/ou offres commerciales,
- Vous effectuez la relance des recyclages,
- Vous mettez à jour les fiches clients et assurez le reporting sur les outils à disposition,
Promotion des offres
- Vous promouvez l'espace client,
- Vous suivez et relancez les campagnes d'emailing des différentes offres de formation,
- Vous prenez en charge la gestion des tickets via le site internet AFTRAL.
Votre périmètre s'étend sur les secteurs de la Direction Opérationnelle.
Vous êtes hiérarchiquement rattaché(e) au Responsable Développement de la Direction Opérationnel I2N.
Avantages
Salaire sur 13 mois
Tickets restaurant valeur 9.50€
Mutuelle entreprise 4.21€
RTT
Accès au CSE
Participation et intéressement en fonction des résultats de l'entreprise
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