Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités. Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission : - Informer et conseiller les clients sur les services Conforama et les offres du moment, - Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme, - Encaisser avec fluidité et efficacité, tout en garantissant une expérience agréable. - Accueillir les clients au SAV & retrait de marchandises avec professionnalisme et empathie. - Identifier les besoins (retrait, retour, échange, réparation, réclamation) - Fournir des informations claires sur les procédures SAV. - Participer aux inventaires du magasin Le port de charge moyennement lourdes (<20kg) ne doit pas être un frein à l'exercice du poste. Le port de chaussures de sécurité est obligatoire pour ce poste en lien avec le dépôt (SAV)
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