Réceptionnaire SAV
MISSION :
A - Activités réception
- Accueillir et accompagner la clientèle après-vente,
- Tenir à jour le planning atelier, rédiger et faire signer les ordres de réparation, les commandes, et participer aux activités de facturation et d'encaissement,
- Promouvoir les offres SAV auprès de la clientèle et être force de proposition (forfaits, services, etc.),
- Assurer la restitution des véhicules auprès des clients,
B - Activités de gestion et organisation :
- Établissement et classement de tous documents internes / comptables,
- Utilisation de la documentation professionnelle et commerciale,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
COMPETENCES REQUISES :
- Formation Technique (CAP, BEP, BAC PRO)
- Expérience significative sur un poste similaire
- Connaissance en mécanique
- Maîtrise des outils bureautiques
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