Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) Service Clients prêt(e) à s'investir dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client !
Véritable interface entre les clients, les assurances et l'atelier, vous prenez en charge l'ensemble du suivi des dossiers :
Gestion de la partie carrosserie
Accueil et suivi des dossiers clients
Prise en charge des sinistres et gestion des victimes
Planification de l'activité atelier
Réception mécanique des véhicules
Gestion des dossiers assurances
Réalisation des devis et facturation
Ouverture et suivi des dossiers administratifs
Expérience en relation client, idéalement dans le secteur automobile
Excellent sens du service et bon relationnel
Organisation, rigueur et gestion des priorités
À l'aise avec les outils administratifs et les assurances
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