Le poste
L’ingénieur technico-fonctionnel en lien avec le dossier patient (facturation) et la gestion économique et financière (GEF) a pour mission d'assurer le suivi des applications dont il a la charge ainsi que la relation utilisateur, le déploiement des nouvelles versions et la bonne marche des interfaces avec les autres applications.
Il garantit la mise en œuvre, la prise en main optimale et le bon fonctionnement des applications informatiques dont il a la charge, notamment le suivi des incidents et demandes d’intervention en lien avec les différents éditeurs de logiciels. Dans ce cadre, il est également amené à participer aux campagnes de tests applicatifs (intégration, validation, recette…).
Profil recherché
Connaissances techniques attendues
1. Systèmes d’exploitation : Linux, Windows.
2. Langages de programmation : SQL.
3. Logiciels de bureautique : Excel, Word, Powerpoint, Visio.
4. Informatique décisionnelle : BusinessObjects.
Connaissances fonctionnelles appréciées
5. Gestion économique et financières (GEF).
6. Facturation des dossiers administratifs des patients.
Connaissances logicielles appréciées
7. Gestion économique et financière : CPage.
8. Dossier administratif : Pastel.
9. Autres logiciels : Enovacom.
Autres connaissances appréciées
10. Expérience en agilité (Kanban, Lean, Scrum).
Savoir-faire
11. Communiquer, conduire et animer des réunions.
12. Adapter la documentation fournie par les éditeurs.
13. Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes et les incidents.
14. Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution.
15. Evaluer et documenter les résultats obtenus par rapport aux spécifications.
16. Former et conseiller les formateurs relais au sein des services dans son domaine de compétences.
17. Mettre en œuvre les règles liées à la protection des données (RGPD).
18. Recueillir, analyser, formaliser et valider les besoins des utilisateurs.
Savoir-être
19. Rigueur
20. Réactivité
21. Autonomie
22. Sens du service
23. Travail en équipe
24. Qualités relationnelles
25. Sens des priorités
26. Force de proposition
Compétences recherchées
27. Gestion de projet
28. Surveillance des applications
29. Suivi des évolutions
30. Assistance des utilisateurs
31. Informatique
32. Ingénieur
33. Facturation
34. SQL
35. GEF
36. Shell
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