INTERIMA recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Réclamations Clients H/F.
Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et mettre vos compétences relationnelles au service de la satisfaction client ? Cette opportunité est faite pour vous.
Vos missions :
- Traiter les réclamations clients par téléphone et par mail.
- Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des délais de traitement.
- Rédiger des réponses claires, précises et professionnelles.
- Utiliser les outils informatiques dédiés au suivi des demandes.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Rémunération : 12.31 EUR (€) par HEURE
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