Rejoignez une entreprise à taille humaine, spécialisée dans les métiers de la protection sociale à destination des entreprises et des salariés du groupe BPCE.
Ensemble Protection Sociale, est un groupe assurantiel de protection sociale qui assure la gestion des activités santé, retraite et prévoyance pour le compte de ses deux membres, BPCE Mutuelle et la Caisse Générale de Prévoyance (CGP)
Vous intégrerez le service domaine métier de la Direction des Opérations et vous aurez en charge de garantir la maintenance évolutive et corrective des applications.
Ce poste, nouvellement créé, est réparti en deux fonctions principales qui sont le management d'une équipe d'environ 6 personnes et d'une partie fonctionnelle IT.
Des déplacements réguliers sur notre site de Reims sont à prévoir à raison d'un jour par semaine.
Poste et missions
Finalités du poste
* Animer et professionnaliser l'équipe
* Garantir un fonctionnement optimum et sécurisé du SI dans le respect des contrats de service
* Assister les collaborateurs dans l'utilisation du système d'information
* Prendre en charge plus opérationnellement le périmètre Retraite / Prévoyance avec le collaborateur actuel
* Paramétrer et tester le progiciel métier
* Gérer les relations éditeurs
* Management de l'équipe des responsables d'application
* Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI
* Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés
Mettre en production les évolutions du SI ou des référentiels
Effectuer les tests nécessaires pour vérification.
* Assurer un suivi renforcé des premières exploitations
* Pilotage de l'exploitation au quotidien
Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
* Effectuer le contrôle qualité des résultats
* Détecter les dysfonctionnements et appliquer les procédures correspondantes
* Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte)
* Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident
* Alimenter la base d'incidents
* Réaliser un reporting d'exploitation
* Maintenir la documentation de pilotage
* Piloter le fournisseur du progiciel
Réaliser le suivi contractuel et commercial avec le fournisseur
* Etablir et suivre la relation avec le fournisseur du progiciel métier
* Gérer les priorités des livraisons du fournisseur
* Relancer le fournisseur pour les demandes en attente
* Configuration de robot d'automatisation des processus métier :
Participer à la maintenance, au développement et aux évolutions des robots
* Montées de version des progiciels
Participer à la stratégie de montée de version des progiciels
* Gouvernance interne
Profil et compétences requises
Bac +5 minimum informatique avec une expérience de 8 ans dans la maintenance d'applications métier dans la protection sociale ou dans la relation fournisseurs.
Une expérience préalable autour d'un progiciel assurance est requise.
Vos qualités et compétences :
Rigueur
Capacité d'analyse
Esprit d'initiative et capacité d'adaptation
Autonomie, sens de l'organisation et des priorités : capacité à anticiper les échéances et respecter des délais.
Esprit d'équipe : bon relationnel et capacité à travailler en équipe et en transversal
Vous aurez l'opportunité de vous engager dans un organisme sans but lucratif, au service exclusif des entreprises du groupe BPCE, de leurs salariés et ex salariés ainsi que de leurs proches
Vous bénéficierez de la politique inclusive d'un acteur historique de la protection sociale, attentif à l'équité entre ses collaborateurs
Vous trouverez un équilibre entre vos vies professionnelle et personnelle au sein d'une entreprise signataire de la « charte des 15 engagements pour l'équilibre des temps de vie »
Mais aussi ...
Des jours de télétravail jusqu'à 50%
* Des titres restaurant par jour de télétravail avec prise en charge à 60% ;
* Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 57 % ;
* Une retraite supplémentaire de très bon niveau avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 70% ;
* Une prévoyance avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de à 67% ;
Une bonne qualité de vie au travail
Un forfait mobilité durable jusqu'à 250 euros.
Le poste, basé à Paris (14), est à pourvoir rapidement
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