Téléconseiller / téléconseillère - centrale d'appel (h/f)

Description du poste :

Titre du poste : Téléconseiller / Téléconseillère - Centrale d'appel (H/F)
Type de contrat : CDI - 35h/semaine, du lundi au vendredi
Lieu : Lacanau-de-Mios (33)
Salaire : 1 801,80 € brut / mois

Description du poste :
Nous recherchons des téléconseillers et téléconseillères pour rejoindre notre centrale d'appel dynamique. Vous serez en contact quotidien avec nos clients et partenaires afin de répondre à leurs demandes, assurer un suivi précis et garantir un service de qualité.

Missions principales :

Répondre et traiter un volume important d'appels entrants de manière professionnelle.
Conseiller et assister les clients en répondant à leurs questions et en orientant leurs demandes.
Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients ou partenaires.
Garantir la qualité et la fiabilité des informations transmises.
Respecter les procédures internes, scripts et objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Participer aux formations et réunions d'équipe pour améliorer la performance et le service rendu.
Profil recherché :

Excellentes compétences en communication et sens du service client.
Rigueur, ponctualité et sens de l'organisation.
Capacité à gérer un flux d'appels important tout en restant professionnel.
Esprit d'équipe et motivation pour atteindre les objectifs.
Une première expérience en centre d'appel est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés.
Nous proposons :

CDI, 35 h/semaine, du lundi au vendredi
Poste basé à Lacanau-de-Mios (33)
Rémunération : 1 801,80 € brut / mois
Formation assurée
Encadrement structuré et ambiance de travail conviviale
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel