Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions sur mesure. Rédiger les dossiers techniques et cahiers des charges. Négocier les conditions techniques & financières avec les assureurs. Piloter la mise en place, les avenants et les renouvellements des contrats. Garantir la conformité et la traçabilité des dossiers. Identifier les leviers d'optimisation (cotisations, équilibre technique, conformité CCN). Contribuer à la création de nouvelles offres et produits innovants. Assurer le suivi technique et financier du portefeuille. Participer aux bilans annuels et pré-audits (sinistralité, coûts, rentabilité). Contrôler la bonne exécution des prestations. Identifier les garanties à forte consommation et recommander des ajustements. Proposer et mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue. Accompagner techniquement les chargés de clientèle. Participer à la restitution des bilans auprès des clients. Contribuer à la pédagogie réglementaire et sociale. Participer à la rédaction et à l'évolution des offres de services (prévention, digital, RH). Travailler en binôme avec les équipes commerciales. Alimenter et exploiter le CRM et les bases de données techniques. Réaliser une veille marchée, réglementaire et technique. Contribuer à la modernisation des outils digitaux et à l'optimisation des processus internes Primes
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