Relation client & développement commercial
* Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
* Identifier les besoins, optimiser les ventes et développer le panier moyen.
* Encaisser, gérer les retours et désamorcer les litiges clients (transmission au responsable si nécessaire).
* Promouvoir le site internet et le compte Instagram de la marque.
* Participer aux animations commerciales et opérations spéciales.
Produits, merchandising & gestion des stocks
* Réaliser le merchandising des linéaires en autonomie.
* Participer au merchandising des vitrines en accord avec le/la responsable.
* Gérer les stocks, anticiper les besoins et participer aux réassorts.
* Repérer les stocks dormants et proposer leur circulation vers d’autres boutiques du groupe.
* Veiller à la bonne tenue du magasin : agencement, étiquetage, propreté.
Management & animation d’équipe
* Participer au recrutement, à la formation, à l’intégration et à l’évaluation du personnel.
* Encadrer l’équipe N-1, fixer des objectifs et accompagner leur réalisation.
* Veiller au bien-être de l’équipe et à l’application de la réglementation.
* Réaliser les tâches confiées par le/la responsable et assurer son remplacement en cas d’absence.
Gestion & organisation
* Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin.
* Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs.
* Gérer et ranger les stocks, aider à établir les listes d’achats quantifiées.
* Participer à la tenue des livres de caisse et du coffre.
* Réaliser les reportings commerciaux quotidiens.
* Assurer une communication fluide entre les boutiques et au sein de l’équipe (téléphone, WhatsApp, mail, Instagram, réunions).
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