En bref, c'est quoi ?
Vous intégrerez le pôle Transformation, Projets stratégiques & Expérience client au sein de notre Direction Relation Sociétaire Staff qui est actuellement en pleine réorganisation.
Votre quotidien ?
Vous serez en charge de :
- Instruire les besoins et rédiger les « use case » en méthode agile,
- Instruire les besoins et rédiger les « Expressions de besoins » en méthodologie gestion de projets,
- Prendre en compte les règles contractuelles, conventionnelles, réglementaires et légales,
- Échanger d'abord au sein de la squad puis avec les différentes parties prenantes,
- Répondre aux interrogations, demandes de précisions, besoins connexes,
- Participer à l'animation des sprint reviews (montrer / expliquer), présenter un sujet, une thématique,
- Prendre une part active à la conception, l'animation et le suivi des recettes utilisateurs,
- Participer au Change Management, en cohésion avec les équipes (DNI/DRS) dédiées à cette activité,
- Participer aux réunions de présentation, information, déploiement et formations des collaborateurs,
- Participer post livraison, au suivi, à la gestion des incidents, aux traitement des questions utilisateurs.
Votre satisfaction ?
Vous contribuez à la satisfaction des sociétaires dans leur relation avec le Groupe.
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