Poste à pourvoir sur notre site de Marseille (13) en CDI.
Suite à une mobilité interne, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe Souscription pour notre marché des Professionnels H/F, afin de piloter une équipe d'environ 13 collaborateurs, composée de souscripteurs et de référents techniques.
Rattaché(e) au Responsable du pôle, vous prenez en charge le pilotage opérationnel, managérial et technique de l'activité souscription, dans le respect de la politique de la compagnie et des engagements de qualité de service auprès du réseau agents et des clients.
Vos missions
Au sein de la direction Assurances, pour le pôle souscription artisans, commerçants et TPE, en tant que responsable d'équipe, vous assurez le management de proximité et le pilotage de la performance collective.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Assurer le management et l'organisation de l'activité de son équipe
- Définir et garantir la mise en oeuvre du plan d'actions de son équipe
- Délivrer aux agents généraux une qualité de service irréprochable en terme de délai et de réactivité pour les accompagner dans le développement rentable de leur portefeuille
- Veiller à entretenir de bonnes relations avec nos agents afin d'accroître la satisfaction clients
- Garantir la qualité de souscription des contrats dans le respect de la politique de souscription
- Garantir la qualité de suivi de notre portefeuille via la surveillance, les revues de portefeuille et les contrôles
- Participer à la rédaction et/ou l'amélioration des procédures
- Accompagner l'évolution de l'équipe en lien avec les différents chantiers
- Etre garant de la GAN Attitude
Gan Assurances est attaché à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
48 000 - 52 000 euros
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