Conseiller de clients particuliers banque assurance - h/f

Conseiller de clients particuliers banque assurance - H/F

Description du poste

Crédit Agricole Île-de-France : votre partenaire mutualiste engagé

Au Crédit Agricole Île-de-France, nous unissons nos forces pour offrir à nos 1.5 million de clients une expérience bancaire fondée sur la proximité, la responsabilité et la solidarité. Notre ambition ? Être le partenaire de confiance qui accompagne chaque projet, avec humanité et expertise.

Nous croyons que l'excellence de service se construit avec des talents comme vous – audacieux, passionnés par la qualité et porteurs de nos valeurs mutualistes.

Rejoindre nos 3 650 collaborateurs, c'est choisir une carrière dynamique au sein de notre réseau de 275 agences, où l'innovation, l'écoute et l'engagement sont au cœur de l'action. C’est aussi s’engager dans une banque qui prône la diversité et l’évolution professionnelle, reconnue par ses clients et ses équipes :

* 1ère caisse régionale du groupe Crédit Agricole,
* 86% de clients satisfaits,
* 89% de collaborateurs fiers de recommander notre entreprise,
* Opportunités de développement et de mobilité, en Île-de-France et à l'international.

Nous investissons dans votre avenir dès le premier jour, avec un accompagnement dédié en gestion de carrière et un accès à des formations de pointe via notre centre de formation et notre université groupe.

Crédit Agricole Île-de-France, c’est la promesse d’une carrière enrichissante dans une banque tournée vers l’avenir. Prêt à vivre une expérience professionnelle unique où vos compétences seront le moteur de votre épanouissement ?

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers dans toutes nos agences - H/F. Tous nos postes sont en CDI, et nous nous concentrons sur votre réussite dès votre parcours d’intégration.

Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile, avec toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste. Un coach dédié vous accompagnera avant votre prise de poste pour vous préparer au mieux.

Après votre intégration et votre parcours dédié, vous serez conseiller clientèle auprès des particuliers.

Vos missions principales :

1. Donner vie aux projets de vos clients
2. Developper la relation de confiance et garantir leur satisfaction
3. Développer les synergies et le collectif

Vous serez un moteur dans votre activité et au sein de votre agence.

Vous avez obligatoirement une première expérience dans le secteur bancaire ou assurance, et votre entourage vous décrit comme empathique, orienté vers les autres.

Vos missions quotidiennes :

* Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers
* Établir le lien de confiance et être le garant de la relation globale
* Détecter et analyser les besoins, proposer des solutions adaptées
* Vendre des produits bancassurance et gérer les dossiers de financement
* Travailler en maîtrise des risques et négocier les conditions bancaires
* Fidéliser et faire recommander vos clients
* Accompagner dans l’adoption des outils numériques

Pour réussir, vous devez :

* Excellente relation client
* Être enthousiaste, dynamique, motivé
* Avoir une bonne communication et résolution de problèmes
* Satisfaire et s’adapter aux clients
* Prendre des initiatives et aimer le travail en équipe

Ce poste offre de nombreux avantages :

* 19 à 21 jours de RTT par an
* Tickets restaurant à 13€ avec prise en charge à 50%
* Prise en charge à 75% du Pass Navigo
* Mutuelle familiale, avantages CSE, aide au logement, chèques CESU, supplément familial, primes d’évènements, etc.

Diplômé d’un bac+2 (BTS Banque Assurance) avec une première expérience dans le secteur bancaire ou assurance, vous êtes passionné, motivé, et doté de qualités humaines pour établir la confiance. Autonome, réactif, doté de bonnes capacités rédactionnelles, analytique et relationnelle, vous souhaitez évoluer dans un environnement humain stimulant.

Après un échange avec un coach professionnel, vous aurez jusqu’à 3 rendez-vous avec notre client CADIF, pour finaliser votre intégration.

Vous pouvez commencer dans le mois suivant votre candidature. Nous avons hâte de vous connaître et de vous offrir un bilan de vos talents et compétences, ainsi qu’un échange avec un consultant dédié pour faire le point sur vos aspirations professionnelles.

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