Conseiller de vente pôle livraison à domicile h/f

Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de PONT L'ABBE, nous recrutons un Conseiller de vente pour notre pôle livraison à domicile H/F en CDI 25H/semaine.

Rattaché(e) hiérarchiquement à l'Animateur de rayon chaussures loisir et étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes en lien avec la livraison à domicile (LAD). Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne du magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes.

En ce sens, vos missions s’articulent autour de 2 activités principales :

Captation des commandes :

* Assurer une veille proactive des commandes LAD passées par les clients sur l’outil
* Imprimer les bons de commandes LAD
* Saisir les informations dans l’outil et s’assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service LAD pour nos clients
* Mettre en œuvre un « picking » réactif en intégrant le principe d’exclusivité magasin liés aux informations clients

Expédition des commandes

* Préparer et vérifier l’état des produits (état défectueux, respect de l’étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
* Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client
* Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l’outil en veillant au respect de la procédure par le client

Pour répondre au mieux à notre activité 4 mois dans l'année, un complément d'heures (temps de travail hebdomadaire de 34H/semaine) peut être envisagé sur les mois d'août à septembre et de novembre à décembre.

Polyvalent(e), vous pouvez également renforcer la surface de vente sur les rayons chaussures loisir/running/sport collectifs. A ce titre, vous pourrez être amené(e) à :

* Accueillir, renseigner, conseiller et satisfaire le client
* Diagnostiquer les besoins du client et l’aider dans son choix
* Concrétiser les ventes
* Mettre en valeur les produits (présentation, mise en situation)
* Entretenir et approvisionner le rayon
* Proposer des choix de produits, des réimplantations
* Participer à la préparation d'opérations commerciales
* Véhiculer une bonne image de l'entreprise