Attaché.e de clientèle grands comptes - cdi h/f

Attaché.e de clientèle Grands Comptes - CDI H/F, Paris

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Missions principales :

1. Gestion locative :
* Assurer et suivre la relation client : être l’interlocuteur.rice principal.e des preneurs institutionnels dans les différents domaines.
* Assurer le suivi administratif, la gestion courante, et le respect des clauses du bail. Gérer les évènements du bail et intégrer les éléments dans le système d’information : rédaction et signature de baux et des conventions de récupération de charges, remise des clés, entrée en location, sortie du locataire, facturation du loyer et charges, dépôts de garantie, renouvellements, révisions, indexations, avenants.
* Suivre l’encaissement des loyers, mettre en œuvre les relances pour réduire les impayés.
* Procéder aux corrections nécessaires à la régularisation des charges (eau, taxes, etc.).
* En concertation avec son responsable, participer à la négociation auprès des clients et fixer avec son responsable les conditions de relocation ou de renouvellement (tarif, durée, etc.) des lots gérés.
* Effectuer la visite des locaux en congé et relocation et s’assurer de la connaissance de son patrimoine (visite des quartiers, groupes, locaux, etc.).
* Mobiliser les services techniques à sa disposition afin de répondre aux problématiques techniques liées aux locaux et aux demandes des clients de son portefeuille.
* Préparer les éléments techniques de relocation des locaux.
* Préparer et rédiger, en lien avec les services techniques, les conventions de récupération de charges en cas de division en volume, dans le cadre de la livraison d’un immeuble neuf, avec une direction de la Ville.
1. Communication et conseil :
* Accueillir et renseigner les locataires, partenaires.
* Organiser et assurer la communication auprès des clients.
* Traiter les réclamations et demandes des clients et s’assurer de leur bonne information sur les mesures les concernant.
2. Suivi d’activité :
* S’approprier les indicateurs et tableaux de bord de son activité, les suivre et les analyser.
* Identifier et traiter les actions à mener à échéance telles que relance impayés, indexations annuelles, échéances baux, vacance de locaux, etc.

Profil recherché :

* Bac + 2 à 3 dans le domaine commercial ou immobilier.
* Minimum 2 ans d’expérience souhaitée dans le domaine commercial ou immobilier.
* Maîtriser la législation et les réglementations applicables à son domaine d’activité (baux, valeurs locatives, conventions, etc.).
* Sens de la relation client.
* Rigueur et organisation.
* Esprit d’équipe.
* Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS).
#J-18808-Ljbffr