Responsable clientèle f/h - lyon

Mission

Venez prospecter, développer et fidéliser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands Comptes).

Votre objectif : pérenniser le portefeuille client, accroître la performance commerciale et la notoriété d'APRIL ENTREPRISE.

Et si être « Responsable clientèle » chez APRIL vous permettait …

1. de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
2. de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
3. de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

1. Développement commercial

4. Décliner la stratégie commerciale en actions concrètes sur le terrain en développant le portefeuille clients confié : actions de multi équipement, conseil de qualité etc.,
5. Détecter de nouvelles opportunités commerciales,
6. Analyser les besoins des prospects et des clients et élaborer des propositions commerciales adaptées,
7. établir une relation privilégiée avec les clients pour les fidéliser et les développer,
8. développer la notoriété d’APRIL ,
9. participer à tout type d’action et de campagne commerciale,
10. travailler en équipe client avec les chargés de compte et consultants pour garantir une relation client de qualité,

2. Conseil technique

11. élaborer des propositions adaptées aux attentes des prospects et préconiser des solutions ; mettre en œuvre et coordonner les études,
12. préparer et présenter les dossiers techniques clients et prospects en s’appuyant sur une équipe d'experts.


Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement

Directement rattaché.e à Adeline, manager commercial, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.


Profil

Vous disposez, au minimum d’un Bac+3 en Assurance (type ENASS, Institut des assurances) ou en Commerce ET d’une expérience confirmée (plus de 3 ans) en tant que Conseiller.e Clientèle / Chargé.e de Compte, Consultant.e

Vous pourrez également mettre à profit :

13. vos compétences techniques : Techniques de vente, Techniques de négociation, Connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, Connaissance des typologies clients pris en charge, Droit et réglementation des assurances, Pack Office, HUBSPOT
14. vos compétences transverses : Orientation client, Orientation résultats, Intelligence des situations, Communication orale et écrite, Capacité d’analyse, Capacité de synthèse, Travail en équipe et en transverse, Ecoute bienveillante et soutenante.


Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.


Compétences

techniques de négociation capacité d'analyse Pack office capacité de synthèse intelligence des situations orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge techniques de vente communication orale et écrite travail en équipe et en transverse orientation résultats droit et réglementation des assurances