Chargé-e d'accueil et d'information

L’université Paris 8 est un pôle d’enseignement et de recherche central en Île-de-France dans le domaine des humanités.

Quelques chiffres :

* 23 935 étudiants.
* Une offre de formation répartie en 5 domaines disciplinaires : Arts, Droit Economie Gestion, Lettres et Langues, Sciences et techniques, favorisant des articulations entre disciplines et des transversalités.
* 11 UFR, 5 instituts dont 2 IUT, un IED, l’Institut des Etudes Européennes et l’Institut Français de Géopolitique.
* 4 sites et des locaux sur le Campus Condorcet, 18 bâtiments, 105 000 m² SHOB.
* 36 licences (dont 11 professionnelles), 40 Masters, 8 DUT, de nombreux diplômes d’université, 80 doctorats.
* 4 écoles doctorales, 33 unités de recherche dont 9 UMR, environ 170 thèses de doctorat soutenues tous les ans.
* 870 personnels enseignants et 711 personnels de bibliothèques, administratifs et techniques.


Accueil du public

• Information / orientation / conseil aux usagers aux profils variés, notamment sur les questions de financement

• Réponse aux appels entrants et RDV téléphonique

• Réponses aux demandes issues de Kelformation, France Travail et Labonnealternance

• Réponses aux prospects après recherche des informations demandées sur le site de Paris 8 et de l’IED

• Conseil pour les financements et information sur le statut formation continue

• Redirection des mails en interne de la Direction Formation et en externe, et orientation des publics

• Mise à jour de la base de données formation

• Participation aux évènements : journée portes ouvertes, Grand8, forum


Suivi administratif en formation continue

• Veille sur les dispositifs de financement et partage avec les collègues

• Edition de devis pour les assistantes en ingénierie des formations et prospects selon le financeur, hors France Travail

• Gestion de l’espace documentaire et impression de documents

• Gestion des salles : saisie du planning interne DF et réservation salles externe


Connaissances requises pour le poste

Connaissances techniques

Connaissance du milieu de la formation professionnelle

Notion de base sur les réseaux sociaux

* Connaissance du fonctionnement d'une université
* Connaissance des dispositifs et des acteurs de la formation continue

SAVOIR FAIRE

Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office) et d'internet

Logiciels internes : FCA, Pégase

SAVOIR ÊTRE

Faire preuve de rigueur et d'organisation

Savoir travailler en équipe

Qualité d'expressions écrite et orale

Être autonome

Sens relationnel

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