Technicien.ne service client référent h/f

Fenwick en France, c’est le n° 1 de la manutention et des solutions intralogistiques. Choisir Fenwick, c’est choisir une gamme de chariots innovants, un savoir-faire éprouvé, mais aussi un accompagnement optimum : Fenwick garantit une rapidité d’intervention exemplaire et donc une disponibilité maximale de votre matériel. Parce que notre credo, c’est d’être aux côtés de nos clients.

Ce sont des professionnels qui s'engagent au quotidien pour vous proposer les chariots et les services les plus innovants afin d'optimiser la performance de votre entreprise. Pour vous servir et intervenir à tout moment, Fenwick met à votre disposition 1 350 techniciens dédiés, expérimentés et formés aux dernières technologies par notre école de formation technique. À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service-Client Réfèrent qui interviendra chez nos clients.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de :

•Assurer les prestations de maintenance préventive et curative, selon les procédures définies pour la satisfaction client (interne ou externe)
•Assurer les prestations des autres produits services, dans le cadre et le respect de la stratégie Service de l’entreprise
•Promouvoir et participer à la vente des services de l’entreprise et apporter des solutions auprès de nos clients
•Relayer les actions du RES auprès de l’équipe de TSC.

Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Auvergne Rhône Alpes », vous êtes encadré par un Responsable Equipe Service, vous intégrez une équipe de plusieurs technicien.ne(s), et vous avez le soutien au quotidien, d’une équipe Back Office et de « Techniciens formateurs ».
Ce que nous proposons:

Nos Avantages et Rémunérations :


* Rémunération entre 30K€ et 36K€ brut annuel sur 13,2 mois, selon profil
* Cotation D8-28
* Panier repas : 17 € net par jour travaillé
* Intéressement participation
* Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
* 12 JRTT par an
* Véhicule de service
* Parcours d’intégration
* Formations techniques régulières
* Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU …)


Qui sommes-nous ? :


* REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.

* Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.

* Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises

Tâches et qualifications:

Qui êtes-vous ? :


* Vous avez une formation technique
* Une expérience significative en électromécanique, électrotechnique, hydraulique et/ou technique
* Des qualités de rigueur, d’analyse et une certaine sensibilité commerciale
* Le sens du service client
* Des connaissances en informatique
* Une bonne communication écrite et orale en interne comme en externe


N’hésitez pas, ce nouveau challenge débute en postulant.


L’entreprise est handi-accueillante et s’engage en faveur de l’intégration des travailleurs handicapés.