Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en oeuvre la stratégie d'indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l'objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Rejoignez l'équipe MOA Métier Sinistres et participez à la mise en oeuvre de projets innovants sur les outils de gestion des sinistres, en méthodologie Agile, sous la responsabilité d'un chef de projet.
VOS MISSIONS :
- Organiser et animer des réunions de travail avec les utilisateurs et responsables métiers pour recueillir les besoins
- Instruire les impacts et challenger les besoins pour trouver la meilleure solution au meilleur coût
- Rédiger et consolider les expressions de besoin et features afin de décrire les évolutions fonctionnelles attendues
- Définir la stratégie de recette avec l'ensemble des contributifs, rédiger les plans de tests et exécuter la recette fonctionnelle des projets
- Piloter l'accompagnement au changement en participant à l'organisation des formations et en créant une documentation claire et pertinente
- Assurer un reporting régulier sur l'avancement du projet, identifier, alerter et gérer les risques
- Assister et accompagner les utilisateurs face aux anomalies ou dysfonctionnements subis sur les outils
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
VOS AVANTAGES :
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
VOTRE REMUNERATION :
Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d'études de Bac +1 à Bac +5.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
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