Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres !
Prokov Editions,filiale du Groupe Equasens, est le troisième acteur du marché de l'édition de logiciels médecin en France. Prokov Editions équipe en logiciels 13.000 utilisateurs médecins libéraux généralistes et spécialistes. Il est leader de l'édition de logiciels médicaux sur Mac, mais également sur iPhone et iPad pour un travail en pleine mobilité.
Le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 237 M€ de C.A., +40 % de PDM en informatique officinale) est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.
Nous sommes une communauté de talents investis au coeur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données, Au sein d'une équipe composée de 4 personnes et dans un cadre de travail stimulant, vous prenez en charge les appels de nos utilisateurs médecins mais aussi de nos revendeurs afin de répondre à leurs problématiques logicielles et matérielles.
Dans ce cadre, vos principales missions consistent à :
- Accompagner vos interlocuteurs en les guidant et formant à distance
- Répondre aux interrogations de nos clients
- Participer à la réalisation de tutoriels vidéos
- Remonter à nos Ingénieurs R&D, les différentes anomalies logicielles et participer aux tests des évolutions / corrections de nos produits
Vous êtes également amené à prendre en compte les propositions des utilisateurs pour l'amélioration continue de notre solution.
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