Bonjour et bienvenue ! Quatrième ville de l’Essonne, Savigny-sur-Orge est une commune de plus de 37 000 habitants. A seulement 20 km de Paris, la Ville est facilement accessible par l’autoroute A6 et sa gare RER C dessert la capitale en seulement 15 minutes. Sa situation géographique et son cadre de vie préservé font de Savigny-sur-Orge un territoire de plus en plus attractif. C’est une Ville dynamique et animée proposant de nombreuses manifestations sportives et culturelles qui rythment le quotidien des Saviniens. Savigny-sur-Orge bénéficie également d’un tissu associatif diversifié et de nombreux commerces de proximité. Par sa position géographique stratégique, proche de la capitale et de l’aéroport Paris-Orly, elle fait partie d’un maillage administratif et institutionnel dense : celui de la Métropole du Grand Paris et de l’Etablissement Public Territorial Grand-Orly Seine Bièvre. La Ville de Savigny-sur-Orge s’engage par ailleurs pour le développement et la qualité de vie au travail de ses agents, et les encourage vivement à se former tout au long de leur carrière au sein de la collectivité. La prévention ainsi que la sécurité des agents sont une priorité pour la Ville. Une offre d’emploi a retenu votre attention, et vous avez les compétences et connaissances nécessaires pour répondre aux missions du poste ? Lancez-vous et rejoignez notre équipe d’agents engagés pour un service public de proximité et qualitatif, déterminés à améliorer le cadre de vie des habitants de Savigny-sur-Orge ! La chargée de recrutement est à votre disposition pour tout renseignement. PS : Dans le cas où aucun poste ne correspond à vos attentes, nous vous invitons à déposer votre candidature dans l’encadré « Candidature spontanée » et nous reviendrons vers vous. Sous l’autorité du responsable du service des Affaires Générales, vous assurez l’accueil téléphonique et physique et vous orientez les usagers vers les services ou professionnels concernés. MISSIONS / ACTIVITES : Gestion de l'accueil physique des usagers de la mairie : - Accueillir, orienter et renseigner les administrés - Transmettre des documents d'information et des formulaires - Assurer un primo contrôle des demandes liées aux cartes d’identité, passeports et autres documents administratifs. - Aider à la constitution des dossiers pour diverses démarches administratives - Veiller au bon fonctionnement du logiciel de gestion des files d'attente - Veiller à la disponibilité des brochures, guides et informations pratiques pour les usagers Gestion du standard général de la mairie : - Assurer le standard en binôme : transfert des appels dans les services - Gérer les appels entrants et répondre aux demandes de renseignement Gestion des permanences Proxibus : - Accueillir les habitants dans le cadre des permanences mobiles du Proxibus - Renseigner les administrés sur les compétences et missions des services municipaux - Accompagner les usagers dans l’utilisation des services en ligne et dans la prise en main des outils numériques PROFILS RECHERCHES : - Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales - Expérience dans un poste similaire souhaité - Maîtrise des outils bureautiques (word, Excel) et à l’aise avec l’usage de nouveau outils informatiques - Doté d’une aisance relationnelle, d’une écoute active, de savoir s’adapter aux différents publics - Titulaire du permis B LES PLUS A LA VILLE DE SAVIGNY-SUR-ORGE 36h hebdo, soit 33,5 jours 2 jours de fractionnement Rémunération statutaire, RIFSEEP, prime annuelle CNAS, participation à la complémentaire santé et à la prévoyance Notre processus de recrutement, qui s'étale sur une période de 8 semaines en moyenne, se déroulera de la façon suivante : Analyse de l'ensemble des candidatures auxquelles nous adresserons un accusé de réception par courriel Prise de contact téléphonique avec les candidats dont les profils professionnels correspondent aux compétences requises précisées dans nos annonces Organisation d'un entretien avec les candidats dont les savoirs et le savoirs-être répondent au mieux à notre culture professionnelle.
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