Hote d'accueil/caisse - agent administratif (h/f)

Description du poste


Après une période de formation au poste d’hôte(sse) de caisse, vous intégrerez l’équipe de l’accueil afin de contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vos missions principales seront :

* Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
* Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
* Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, carte de fidélité …) ;
* Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
* Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
* Gérer la location de véhicules utilitaires.

Après cette période d’intégration, pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur le logiciel d’encaissement et sur la base de données des articles disponibles en magasin (fichier) afin de permettre le passage des articles en caisse au bon prix et fiabiliser les stocks, tout en étant garant(e) de la fiabilité de votre travail.

Pour ce faire, vous serez amené(e) à :

* Mettre à jour le fichier via le logiciel interne Mercalys et Storeline (selon les directives de la Direction) ;
* Traiter l’ensemble des erreurs et anomalies remontées des secteurs caisses/accueil, rayons et e-commerce ;
* Transmettre les commandes et assurerez la mise à jour des stocks ;
* Gérer les flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.).

Qualifications


Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent. Vous avez le sens de l’analyse et l'esprit de synthèse, vous savez interagir avec l’ensemble des services et rayons en vue de proposer à nos clients les articles disponibles au bon prix. Vous faites preuve de rigueur au quotidien et bénéficiez d’une expérience professionnelle dans la grande distribution de préférence.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + participation/intéressement + mutuelle, et 5% de remise sur vos achats.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !



Informations supplémentaires


Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).