Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public à la ca de basse-terre

En quelques mots...

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la charte Marianne. Vous serez chargé de différentes missions en lien avec le SAUJ (service d’accueil unique du justiciable) du palais de justice de Basse-Terre.




Votre mission de Service Civique



Objectifs


La mission contribue à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les services publics en facilitant les démarches des personnes. Elle contribue à rassurer les usagers présents et à les orienter.



Actions

* accueillir et orienter le public avec politesse et bienveillance ;
* être à l’écoute des attentes des justiciables, être attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire.
* faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;
* aider à la constitution des dossiers pour le Bureau d’Aide Juridictionnelle en particulier ceux adressés à la section cour d’appel ;
* apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives, surveillance et approvisionnement des stocks de documents et formulaires) ;
* identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur ; apporter un appui logistique et une aide ponctuelle aux conditions d'accueil des usagers.


Votre environnement



Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.




L'organisme d'accueil, informations pratiques



COUR D'APPEL DE BASSE-TERRE

MINISTÈRE DE LA JUSTICE - DIRECTION DES SERVICES JUDICIAIRES La direction des services judiciaires recrute pour les juridictions des volontaires service civique pour des durées courant de 6 à 12 mois, en vue d'aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, sur le thème de la solidarité. Ces missions de service civique sont ouvertes aux jeunes de 18 à 25 ans.




Localisation de la mission

COUR D'APPEL DE BASSE-TERRE
4 Boulevard Felix Eboue 97100 Basse-Terre




Mon contact

André AIGLE
Directeur de greffe



Annonce n°M240016505