Au sein du service production Europe, vous êtes en lien permanent avec nos équipes internes, nos partenaires locaux et nos vendeur-se-. Vous avez pour missions principales :
1. La gestion des transports et du suivi technique :
Vous prenez en charge l'ensemble du processus lié à la billetterie train et ferry : réservations, paiements, émission des vouchers et envoi des documents aux clients. Vous assurez également le suivi technique des dossiers, notamment en cas d'annulation ou de modification, en recherchant des solutions adaptées et rapides.
Vous participez également à la création de nouveaux produits combinant train et ferry en Europe.
2. La mise en place et le suivi de la production de la zone France-Europe :
Vous intervenez sur la production de nos voyages accompagnés en assurant le suivi des dossiers, les réservations, les paiements et la coordination comptable.
Vous intervenez sur la conception de nos voyages liberté, en produisant nos documents de voyages, traces GPX, Points d'intérêts, roadbooks...
Vous mettez à jour les tableaux de suivi, préparez les documents d'astreinte, entretenez la relation avec les conseiller-ère-s et partenaires locaux, et gérez les réservations de véhicules.
Au quotidien, vous accompagnez le-a chef-fe de produit dans la mise en ligne des voyages, dans le suivi comptable, tout en veillant à la cohérence et à la fiabilité des informations.
Issu-e d'une formation universitaire ou d'une école de tourisme, vous avez un véritable goût pour les voyages, la découverte et la culture.
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire, que ce soit en production, en back-office ou dans la coordination de voyages. De nature rigoureuse, organisée, vous serez être force de proposition dans votre travail.
Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec une diversité d'interlocuteurs.
À l'aise avec les outils informatiques, vous apprenez rapidement et vous adaptez à de nouveaux logiciels.
Votre niveau d'anglais professionnel vous permet de communiquer efficacement avec nos prestataires internationaux.
La maîtrise de l'italien - ou au minimum des notions - constitue un véritable atout pour ce poste.
Rejoindre Terres d'Aventure c'est :
Bénéficier de supers avantages et en plus ils sont nombreux ! :
- Un système d'intéressement et de participation pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaire,
- Une mutuelle prise en charge à 85% par l'entreprise,
- Des tickets restaurant d'une valeur de 10€ pris en charge à 60%,
- Une prise en charge des indemnités kilométriques vélo et de 50% des abonnements aux transports en commun
- Des prix réduits sur nos voyages
- Des avantages divers avec notre CSE comme des cours de sport ou des massages à l'heure du déjeuner, des weekends, des tarifs préférentiels pour divers évènements et le cinéma...
Intégrer une équipe passionnée, soudée, bienveillante, conviviale et sportive. Chez Terres d'Aventure, nous croyons en la force de l'équipe. On aime relever des défis dans le travail ou en dehors comme le Marathon des Sables, un semi-marathon ou des projets caritatifs.
Rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui ne cesse d'innover, de se développer et qui s'engage dans le tourisme responsable avec des engagements environnementaux et le soutien d'ONG et d'associations au travers de sa fondation.
Conditions : Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDD pour une durée de 6 à 8 mois
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