Chef d’équipe agent d’accueil aéroportuaire h/f – aéroport de nantes

La mission

Notre équipe s’agrandit !

Vous êtes motivé(e), dynamique et avez le sens des procédures et des responsabilités ?
Vous recherchez un poste dans le domaine aéroportuaire ?
Nous recherchons un chef hôte / hôtesse pour notre équipe et notre client spécialisé dans l’accueil aéroportuaire. Vous évoluerez autour de 2 missions majeures : l’accueil et le management

L’accueil

1. Accueillir les passagers, les orienter et les informer.
2. Gérer les files d’attentes dans l’aéroport.
3. Veiller au bon déroulement de la prestation

Le management

4. Vérifier la conformité du travail des agents
5. Assurer les prises de postes et les remplacements éventuels
6. Maintenir la cohésion d’équipe.
7. Accompagner les débutants dans la formation
8. Réorganiser l’équipe et le positionnement au besoin

Le profil que nous recherchons :

9. Connaissance du métier et de ses exigences
10. Excellente communication orale et écrite
11. Capacité d’écoute active
12. Gestion du stress et des comportements acerbes
13. Attitude rassurante
14. Compétences managériales

Contrat : CDD de 5 mois

Prise de fonction : à partir du5 décembre

Localisation: Aéroport de Nantes

Horaires : 30h à 35h/semaine (variables selon planning entre 3h30 et 23h00 avec 2 jours de repos fixes par semaine).

Rémunération : 12e/h + avantages (primes, panier repas, accès au parking du personnel, formation prise en charge)

Profil recherché
15. Votre présentation est soignée et vous avez un grand sens du service clients et de la qualité.
16. Vous êtes bienveillant(e), dynamique et souriant
17. Vous savez prendre des initiatives et être force de proposition.
18. Vous êtes véhiculé(e) + Permis B obligatoire (horaires décalés)