Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers et professionnels.
Votre objectif : transformer chaque contact en opportunité commerciale et garantir une expérience client de qualité.
1 / Commerce & Développement des ventes
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de décoration, rénovation et aménagement.
- Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et valoriser notre offre de produits.
- Développer les ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
- Établir des devis, assurer les relances commerciales et conclure les ventes.
- Fidéliser la clientèle existante et développer de nouvelles opportunités auprès des particuliers, artisans et professionnels du bâtiment.
- Promouvoir les nouveautés, opérations commerciales et produits complémentaires afin d'optimiser le panier moyen.
- Assurer le suivi des commandes et garantir la satisfaction client jusqu'à la livraison.
- Participer activement à la performance commerciale et au développement du chiffre d'affaires.
2 / Gestion du comptoir & Logistique commerciale
Parce qu'une agence performante repose aussi sur une organisation irréprochable, vous participez à la gestion quotidienne des flux de marchandises :
- Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises.
- Préparer les commandes clients (teintes, ...) et assurer leur mise à disposition dans les délais.
- Assurer le réapprovisionnement des rayons et la bonne présentation de l'espace de vente.
- Réaliser les inventaires tournants et participer à l'inventaire annuel.
- Garantir la fiabilité des stocks et la qualité des préparations.
- Veiller à la sécurité, à la propreté et à la bonne tenue de l'agence.
- Participer aux actions visant à limiter la démarque inconnue.
3 / Polyvalence & Esprit d'équipe:
- Collaborer étroitement avec les technico-commerciaux, l'Espace déco, l'Administration des ventes (ADV) et l'ensemble de l'équipe.
- Participer à l'amélioration continue des processus et au développement de l'agence.
- Contribuer à maintenir un environnement de travail dynamique, convivial et orienté satisfaction client.
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Votre profil:
- Formation Bac +2 (vente, Logistique, ADV)
- Vous avez une première expérience réussie dans la vente, idéalement dans le bâtiment, le négoce, la peinture, les revêtements de sols, la décoration ou les matériaux.
- Vous possédez un véritable tempérament commercial et aimez atteindre des objectifs.
- Vous appréciez autant le contact client que les missions opérationnelles.
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les missions de manutention et de préparation de commandes.
- La détention du CACES serait un plus.
Nous recherchons avant tout un(e) Vendeur Comptoir polyvalent(e) (et non un vendeur(se) showroom exclusivement) amené(e) au quotidien à :
- Travailler avec une clientèle composée de particuliers, mais également de nombreux artisans, peintres, soliers et professionnels du bâtiment.
- Préparer des commandes et manipuler des produits de décoration et de second œuvre.
- Réaliser des teintes peinture.
- Participer à la gestion des stocks et aux opérations logistiques.
- Effectuer des opérations de manutention et de port de charges liées à l'activité de l'agence.
Ce poste polyvalent, au cœur de l'activité de l'agence, implique la conduite de chariots élévateurs (CACES souhaité) et une capacitée d'adaptation entre les missions logistiques et commerciales.
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