Alternance - assistant support contrôles dossiers de souscricription - helpdesk - h/f

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres

Intitulé du poste

Alternance - Assistant Support Contrôles Dossiers de Souscricription - HelpDesk - H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 à 24 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Description de la Direction ou de l'équipe d'accueil :

Vous intégrerez une équipe de 6 personnes partenaire de la Société Générale pour assister les collaborateurs du réseau sur les prestations Société Générale Gestion/AMUNDI.

Description de la mission :

Vos missions seront les suivantes :

1. Traitement des dossiers de souscriptions clients pour les offres de gestion déléguée GSM : vérification de la conformité des dossiers, mise en place des alertes en cas de régularisation nécessaires et mise en gestion dans les outils S2G.
Cela nécessite dans un 1er temps de sapproprier les différents process de conformité Société Générale et S2G
2. Traitement des demandes de modification de profil des clients
3. Mise à jour des données des clients GSM dans loutil S2G
4. Traitement des données clients ressortant en rejet dans loutil S2G

Apport de l'alternance :

Vous serez totalement intégré dans léquipe Prise en charge dans lentité Société Générale Gestion.
Le périmètre dactivité de léquipe (particuliers, entreprises et grands comptes) sera une opportunité pour le candidat de découvrir lensemble de loffre de produits de placements.
Ce poste permet également de voir et comprendre le fonctionnement dun grand réseau bancaire.

Compléments

Rejoindre Amundi c'est :
Des missions stimulantes et responsabilisantes
Télétravail sous accord managérial (à partir de 2 mois)
Prise en charge des frais transports publics à hauteur de 90% en Île-de-France (et 50% hors Île-de-France) OU un forfait mobilités durables
Participation employeur à la prise en charge de la restauration d'entreprise
Congés : 30 jours par an + 5 jours supplémentaires (congés révisions pour les contrats d'apprentissage)
Comité économique et social : enveloppe loisirs, chèques vacances, voyage, salle de sport, billets loisirs et cinéma
Une conciergerie, espaces restauration, des conférences tout au long de l'année, machines à café à disposition à chaque étage
Et un rooftop avec une vue imprenable sur tout Paris !

De ta candidature à ton arrivée, le process de recrutement c'est :
1. Candidature en ligne.
2. Passage des tests daptitude (mémoire à court terme, raisonnement logique inductif, raisonnement verbal, anglais) pour une durée d'environ 45 minutes.
3. Entre 1 et 3 entretiens avec léquipe, le tuteur ou le responsable hiérarchique.
4. Accompagnement à ton arrivée.
5. Journée donboarding dédiée aux alternants.
6. Événements entre alternants tout au long de lannée !

3 conseils pour réussir tes entretiens :
1. Renseigne toi sur lactualité du groupe.
2. Mets en avant les éléments clés pour le poste et fais le lien avec tes expériences passées.
3. Prépare quelques questions pertinentes sur la mission