Agent d'accueil polyvalent h/f - espace aquatique (h/f)

Agent d'accueil polyvalent H/F - Espace aquatique / site touristique

CDD saisonnier - Temps plein
Période : du 18 juin au 1er septembre inclus
Lieu : Bagnoles de l'Orne Normandie

Description du poste :
Sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service Sports et de la directrice de Destination Touristique Domfront Bagnoles, vous assurez l'accueil et l'information des usagers, la gestion de la billetterie et de la boutique, ainsi que l'entretien des parties communes, dans le respect des procédures définies.

Missions principales :
-Accueil et relation usagers
-Assurer l'ouverture et la fermeture du poste d'accueil et des accès selon les procédures en vigueur
-Accueillir, renseigner et orienter les usagers, en présentiel, par téléphone et par voie numérique
-Informer le public sur les horaires, les tarifs, les activités proposées, ainsi que sur les règles de sécurité et d'hygiène
-Mettre à jour les informations touristiques mises à disposition du public
-Promouvoir l'offre touristique locale et valoriser la destination
-Appliquer et faire respecter le règlement intérieur
-Alerter et assister en cas d'incident ou de situation d'urgence
-Billetterie / caisse / boutique
-Assurer l'ouverture, la fermeture et la tenue de la caisse
-Encaisser les entrées, abonnements et produits annexes
-Gérer les stocks (boutique, boissons, consommables) et alerter en cas de seuil critique
-Veiller au respect de la Fréquentation Maximale Instantanée (FMI)
-Entretien et qualité du site
-Participer au nettoyage et à la désinfection des vestiaires, sanitaires, plages et abords des bassins, conformément aux protocoles établis
-Vérifier le bon fonctionnement des équipements (casiers, douches, sèche-cheveux, etc.) ;
-Participer à la mise en place des équipements du bassin (chaises, parasols, tables, etc.).

Profil recherché :

-Sens de l'accueil, du service public et bon relationnel
-Rigueur, autonomie et réactivité
-Capacité à travailler en équipe
-Bonne gestion du stress et des situations d'affluence
-Respect des consignes de sécurité et d'hygiène

Prérequis :
-PSC1 (Prévention et Secours Civiques de niveau 1) exigé ;
-Une expérience en accueil, caisse, tourisme ou équipement sportif serait appréciée.

Conditions du poste :

Contrat : CDD saisonnier

Temps de travail : Temps plein

Travail en semaine, week-ends et jours fériés

Horaires variables selon l'affluence et les conditions météorologiques

Échelon : 1.2

Indice : 1 500 points

Rémunération selon grille applicable, sur la base de l'échelon 1.2 - indice 1 500 points.