Description du poste
Nous recherchons un Business Analyst Digital pour accompagner un de nos clients majeurs dans le secteur de l'assurance.
Votre rôle
En tant que BA Digital, vous serez au coeur de la transformation numérique des parcours clients et des services digitaux. Vos missions principales seront :
- Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux parcours digitaux (sites web, applications mobiles, selfcare, espace client, etc.).
- Rédiger des user stories, des spécifications fonctionnelles et assurer leur suivi.
- Collaborer avec les équipes techniques, UX/UI et métiers pour garantir la cohérence des parcours digitaux.
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et à l'optimisation des processus digitaux.
- Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs.
Votre profil
- Expérience confirmée en tant que Business Analyst Digital.
- Bonne maîtrise des méthodologies Agile/Scrum.
- Aisance dans la rédaction de livrables clairs et précis (user stories, backlogs, spécifications).
- Excellente capacité de communication et de coordination entre équipes techniques et métiers.
- Une expérience dans le secteur de l'assurance (produits, services ou réglementation) est un atout fortement apprécié.
Ce que nous offrons
- Une mission au coeur de la transformation digitale d'un acteur majeur de l'assurance.
- La possibilité de contribuer directement à l'amélioration de l'expérience client.
- Un environnement collaboratif, moderne et orienté innovation.
Rejoignez-nous et participez à la digitalisation des services d'assurance !
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