En tant que conseiller clientèle vous rejoindrez la Direction Assurance De Personne et plus particulièrement le service Relation Assurés composé de 30 personnes. Le poste est à pourvoir à Wasquehal en CDD de 6 mois. Vos missions Vous aimez la relation clients ? Vous souhaitez participer à la transformation de nos clients en ambassadeurs ? Alors vous êtes sur la bonne offre ! En rejoignant la direction des assurances de personnes, vous devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients & assurés, et également de notre direction commerciale : - Vous réceptionnez et traitez leurs demandes via nos différents canaux de communication (téléphone, courrier, email) - Grâce à vos capacités d'analyse et de synthèse vous répondez aux questionnements de nos assurés - Vous assurez un rôle d'alerte en remontant les dysfonctionnements aux services concernés pour la correction des processus et contribuez ainsi à l'amélioration continue du service. Télétravail, 13 mois, Prime vacances
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