Technicien / technicienne supports informatique (h/f)

Entreprise de Prêt à Porter recherche son/sa Technicien/ Technicienne supports informatique afin d'accompagner les utilisateurs/ utilisatrices au quotidien dans l'utilisation des postes de travail et des logiciels métiers.

- Maintient en condition opérationnelles des serveurs, réseaux et systèmes d'exploitation au siège et dans nos boutiques, en garantissant leur disponibilité et leur performance.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes informatiques, en effectuant des diagnostics et en résolvant les incidents dans les délais impartis.
- Gérer les sauvegardes et la récupération des données, en veillant à leur intégrité et à leur confidentialité.
- Superviser les accès aux ressources informatiques, en gérant les identités et les droits d'accès des utilisateurs.
- Assurer le support technique aux utilisateurs, en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation des outils informatiques.
- Participer à la mise en place de nouveaux projets informatiques, en contribuant à leur conception, à leur déploiement et à leur suivi.
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs, en répondant à leurs demandes et en assurant la résolution des incidents dans les délais impartis.
- Participer à l'achat, la maintenance et le dépannage des systèmes de téléphonie, des caisses boutiques et des TPE, en assurant leur bon fonctionnement et leur évolution en adéquation avec les besoins de l'entreprise.

Qualifications requises :
- Formation informatique (Bac+2).
- Expérience préalable en tant que technicien système informatique, de préférence dans un environnement avec des boutiques.
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et Mac
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Excellentes compétences en pédagogie et communication, avec une capacité à vulgariser des concepts techniques pour un public non spécialiste.
- Curiosité et capacité à apprendre le fonctionnement des logiciels métiers.