Assistant(e) medico-sociale (h/f)

Missions

1/ Assurer l'accueil physique et téléphonique du public du pôle domicile
-Accueil physique et téléphonique des usagers
-Evaluation avec discernement des demandes des usagers
-Renseignement, conseil et orientation du public vers les dispositifs et/ou partenaires compétents et transmission des documents appropriés
-Assistance aux usagers lors des démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires.)

2/Participer à la coordination du parcours de l'usager
-Complétude des dossiers des usagers (NET soins, Logiclic) par la retranscription d'informations à caractère médical ou social
-Coordination d'opérations liées au parcours des usagers (prise de rendez-vous.)
-Distribution et classement des dossiers (préparation des dossiers lors des premières évaluations)

3/Développer le lien avec les partenaires du territoire
-Transmission des informations de façon adaptée auprès des partenaires du secteur gérontologique
-Participation à la planification et à l'organisation des instances (comité de pilotage...)
-Participation à l'élaboration et à l'animation des actions de prévention développées sur le territoire

4/ Assurer la gestion administrative du pôle domicile
-Mise en forme de courriers, compte rendus et rapports d'activités
-Gestion des mails et du courrier
-Gestion et veille documentaire (mise à jour des fiches thématiques du CLIC)
-Suivi des stocks et identification des besoins en approvisionnement, en lien avec le référent des commandes

Compétences requises

-Compétences techniques
- Connaissances du public âgé et connaissances du vieillissement normal et pathologique
- Maîtrise de l'outil informatique

-Aptitudes professionnelles

- Sens des responsabilités
- Conscience de son positionnement professionnel
- Représentation de l'image institutionnelle (comportement, attitude et tenue)
- Comportement professionnel : loyauté, intégrité, non jugement, ouverture d'esprit, respect, honnêteté
- Savoir-faire relationnel : patience, écoute, discrétion
- Aptitude à valoriser la personne
- Capacité d'adaptation aux changements d'organisation et aux différentes situations contextuelles
- Respect de l'autorité hiérarchique, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
- Organisation, méthode et rigueur
- Adhésion aux objectifs de l'établissement.
- Surveillance de l'état clinique de la personne accompagnée et repérage des signes de détresse et de douleur
- Gestion des situations d'urgence

Expérience souhaitée dans le domaine du médico-social