JMJ LOCATION BESANCON recrute un chargée de clientèle location H/F pour renforcer son équipe et accompagner notre collaboratrice en place. Aux côtés de Léa, vous ferez preuve de polyvalence et réaliserez les missions suivantes : * Gestion de la clientèle (au comptoir/par téléphone…) : - Découverte précise du besoin de votre client, - Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise, - Vente de produits et services, * Gestion des réservations et vérification de la disponibilité des véhicules : - Livraison et restitution des véhicules, - Facturation / encaissement, - Établissement et suivi des contrats de location, - Enregistrement / modification ou annulation des réservations, * Gestion du parc : - Vérification du véhicule (départ et retour), - Planification et suivi des réparations éventuelles sur véhicules, - Nettoyage des véhicules mis à disposition des clients. Vous avez un rôle opérationnel important et participez au développement commercial de l'agence. Profil recherché : Vous aimez le contact ? Vous avez envie de développer l'agence rent de votre secteur comme si c'était votre commerce ? Votre implication, votre connaissance du secteur, ainsi que votre dynamisme vous permettront de gérer parfaitement cette mission. Idéalement vous justifiez d'une première expérience dans la location de véhicules, sinon dans le conseil et la gestion de clients BtoB, BtoC. Afin de satisfaire vos missions, vous êtes titulaire du permis B et vous pouvez entretenir une communication en Anglais. 35h semaine, du lundi au vendredi.
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