Description du poste
Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : cest le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos unités de gestion de sinistres en France.
En pleine croissance, notre unité de gestion de sinistres recherche un gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.
Pour ce poste découte et daction, nous recherchons des personnes ayant des facilités relationnelles, qui sont à laise au téléphone et qui ont envie daider les autres.
MISSIONS :
Autonomie, accompagnement client, confiance et travail déquipe guideront vos journées :
- Vous adapter à la vie de nos clients pour les accompagner dans la gestion de leurs sinistres portant sur les appareils numériques mobiles (téléphone, tablette, ordinateur, ).
- D'instruire les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques. Aucun scénario de gestion nétant établi chez nous, cest votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.
En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusquà leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.
Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise dinitiatives.
AVANTAGES ET REMUNERATION
Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise dinitiatives.
Ce contrat de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec RTT, comprend :
1. Une rémunération fixe de 27 300 brut annuel + primes.
2. Des avantages CSE.
3. Une mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % par lemployeur.
4. Tickets restaurant de 11 par jour de travail, pris en charge à 60 %.
5. Un forfait de mobilité durable (à utiliser sur les frais de transport en commun pris en charge à 75 %, ou sur dautres mobilités douces).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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