* Gérer les bases de données clients et les tarifs dans l'ERP,
* Suivre les prévisions, commandes, livraisons et facturations,
* Vérifier les flux EDI et assurer la coordination avec les usines et entrepôts,
* Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison,
* Gérer les litiges liés au transport ou aux écarts de prix,
* Suivre les paiements et relances en lien avec la comptabilité,
* Appliquer les conditions commerciales et justifier les écarts lors d'audits,
* Gérer les commissions, garanties, RFA et autres éléments contractuels,
* Participer à l'élaboration des prévisions de ventes,
* Traiter les demandes d'achats internes (matériel, véhicules, téléphonie),
* Assurer un rôle de back-up sur la gestion des bases de données et des demandes clients,
* Contribuer à la gestion des dossiers exports.
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