ContexteLe socle applicatif « médico‑technique » du CHU d’Angers regroupe un portefeuille de solutions permettant de soutenir l’activité des services biomédical, imagerie, SAMU, etc. Le poste proposé s’inscrit dans une stratégie de renforcement managérial de la Direction des Services Numériques pour adresser des enjeux de convergence et d’amélioration continue du SIH.
MissionRattaché(e) à la Responsable des Études et de l’Ingénierie des Solutions Numériques, vous assurez l’intégration technique et fonctionnelle des applications au sein du Système d’information hospitalier, en conformité avec les principes d’architecture du CHU d’Angers et du GHT du Maine et Loire.
Vous êtes responsable du choix, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des applicatifs de votre périmètre, en lien avec le service des achats, les chefs de projet et les DSI des autres établissements du GHT. Vous supervisez une équipe de responsables applicatifs et coordonnez les travaux de documentation technique et fonctionnelle, la mise à disposition des environnements de tests/production et des jeux de données.
Votre maîtrise technique vous permet de contribuer à la résolution d’incidents de production et, plus largement, à l’amélioration continue des Systèmes d’information en termes de disponibilité, supervision, évolutivité et sécurité.
ActivitésEncadrement d’une équipe de Responsables Applicatifs
Gestion des temps, entretiens annuels
Gestion de carrière, GPEC (6 à 10 ETP)
Former et acculturer l’équipe à l’ingénierie de tests (intégration, acceptance)
Maintien en conditions opérationnelles du périmètre applicatif
Pilotage des montées de version applicatives en assurant la qualité des livrables des nouvelles versions et en coordonnant les montées de version des différents applicatifs
Pilotage des activités de support niveau 2 via le suivi et l’analyse d’indicateurs de qualité (incidents et demandes) et l’escalade d’incidents en problèmes
Reporting et tableaux de bord : taux de disponibilité, SLA, satisfaction, etc.
Contrôle de la qualité de service des sous-traitants
Gestion de crise, amélioration continue
Pilotage de la relation utilisateurs
Consolidation des besoins remontés par les Responsables Applicatifs
Animation de la relation utilisateurs
Pilotage des recettes fonctionnelles
Pilotage de la relation fournisseur
Suivi et arbitrage des devis et commandes des Responsables Applicatifs
Contrôle de la qualité de service des fournisseurs
Intégration du socle applicatif dans le SIH
En étroite collaboration avec les autres équipes (infrastructures, postes de travail, socle technique commun)
Garantir l’intégration architecturale du périmètre applicatif dans un écosystème IT plus large : SI CHU, SI GHT
Garantir la cohérence des environnements de production et de test
Garantir la conformité du périmètre applicatif à la réglementation RGPD et aux règles de sécurité du SI
Piloter les recettes techniques des applicatifs
Profil recherchéDe formation supérieure de type Ingénieur spécialisé en informatique, vous avez au moins 5 ans d’expérience sur des postes en intégration SI. Votre hauteur de vue, votre ténacité et votre capacité à faciliter les échanges feront la différence. La connaissance fonctionnelle des activités du périmètre est évidemment un plus.
Savoir‑Faire
Ingénierie et stratégie de tests d’intégration des solutions numériques
Conduite et animation de réunions, animation d’équipe, animation de cellules de crise
Mise en œuvre des processus qualité de la Direction des Services Numériques
Support utilisateurs : maîtrise des processus ITIL et d’un outil ITSM
Savoir‑Être
Management d’équipe et de projet
Rigueur et méthode, esprit d’initiative et force de proposition
Agilité intellectuelle et capacité d’adaptation pour interagir avec des équipes variées (métiers techniques, soignants, administratifs…)
Bon relationnel avec les équipes métiers
Priorisation des activités et gestion des situations de crise
Benefits
Situé au cœur d’Angers, le CHU bénéficie d’un environnement dynamique alliant qualité de vie, accessibilité et richesse des services ;
L’établissement est directement desservi par le tramway. La gare, à proximité, permet de rejoindre Paris en 1h20 en train, et l’océan Atlantique en 1h30 en voiture, facilitant déplacements professionnels et loisirs ;
Un environnement professionnel reconnu, porté par des équipes engagées, solidaires et animées par des valeurs fortes ;
Une plateformede covoiturage pour réduire vos frais de déplacement ;
Une prise en charge de 75 % des abonnements de transport ;
Un forfait mobilité durable pour encourager les déplacements écoresponsables ;
Accès au comité degestion des œuvres sociales (CGOS) : prestations financières, plan d’épargne retraite, prestations de loisirs, culture et vacances ;
Restaurant du personnel sur place ;
Programme HAVISAINES dédié à l’amélioration de la qualité de vie et la santé des agents (alimentation, activité physique, prévention) ;
Un établissement engagé : « Lieu de santé sans tabac », accompagnement personnalisé, zone de tolérance, recyclage des mégots en mobilier urbain ;
Dispositifs d’accompagnement : assistante sociale du personnel, psychologue du travail.
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