En tant qu'alternant(e) Customer Success, vous rejoignez une équipe dynamique dédiée au produit Captana, une solution innovante basée sur l'intelligence artificielle et la vision par ordinateur, déployée dans les magasins physiques.
Captana, c'est quoi ? - Captana est une technologie qui utilise des caméras intelligentes et des capteurs pour analyser en temps réel l'état des rayons en magasin. Elle permet de détecter les ruptures de stock, de vérifier la bonne exécution du merchandising et de collecter des données sur le comportement des clients en magasin. Nos types de clients : Enseignes de distribution telles que Monoprix, Carrefour, Intermarché, Auchan.
Vos principaux challenges :
* Fournir une expertise sur la solution et démontrer sa valeur lors de la phase d'avant-vente via des présentations et démonstrations aux clients.
* Travailler en étroite collaboration avec les Key Account Executives pour définir la stratégie pertinente à appliquer pour chaque client.
* Accompagner les clients avec l'équipe dans la mise en place de pilotes dans leurs magasins.
* Adapter les configurations existantes en collaboration avec les départements techniques internes en vue de l'installation de la solution.
* Participer aux appels d'offres.
* Former les équipes clients à la prise en main de la solution et partager les bonnes pratiques.
* Participer au suivi des magasins récemment installés via des points de suivi réguliers avec le client.
Ce que vous retrouverez chez nous :
* Une équipe internationale et innovante (anglais tous les jours)
* Un produit tech basé sur de l'IA (CV / Machine Learning)
* Un lien direct avec les plus grands acteurs du retail européen
* Une opportunité d'embauche en CDI à la fin de l'alternance
* Un Bachelor ou Master (école de commerce avec une spécialité IA / nouvelles technologies ou diplôme d'ingénieur)
* La connaissance du monde du retail est fortement appréciée
* Motivé(e) et avec un excellent sens du relationnel, vous êtes capable de nouer de bonnes relations avec chaque niveau d'interlocuteur de l'entreprise ainsi qu'avec les clients
* Vous êtes de nature proactive
* Vous êtes capable de communiquer à l'écrit et à l'oral en anglais
Ce que vous apprendrez chez nous :
* Travailler avec des solutions de computer vision appliquées au retail
* Gérer un projet de A à Z dans un environnement international
* Collaborer avec des équipes tech, produit, commerce
* Présenter une solution technique à des interlocuteurs non techniques
Informations supplémentaires :
Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital.
Nous sommes des entrepreneurs en quête d'innovation. Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure.
La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. C'est une force unique qui nous permet de travailler ensemble pour servir nos clients partout dans le monde.
La croissance de notre groupe est un véritable catalyseur pour votre développement de carrière. Votre évolution sera rapide et vous aurez toute latitude pour façonner votre propre avenir en France comme à l'international.
Vous êtes la clé de notre succès : des talents agiles, innovants, passionnés, et qui n'ont pas peur de prendre des risques, d'échouer et d'apprendre de leurs erreurs. Quel que soit votre rôle chez VusionGroup, vous contribuerez à réinventer et à réimaginer le commerce de demain.
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Apprentissage • Nanterre, Hauts-de-Seine, France
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