POSITION DANS L’ORGANISATION & RAISON D'ETRE : Le poste est rattaché à la E-Commerce Manager. Votre objectif principal est de g arantir la performance et la stabilité quotidienne du site tout en soutenant l’évolution de l’expérience utilisateur via des projets de refonte. Ce poste assure l'interface entre les besoins métier et l'agence technique pour optimiser le parcours client et les taux de conversion. MISSIONS : 1/ Gestion du RUN - TMA (70%) : Surveillance quotidienne du fonctionnement du site Création des tickets run, gestion des recettes et mise en prod des correctifs sur le site Suivi hebdomadaire des sujets avec notre agence digitale Pilotage et mise en ligne d’A/B tests et de personnalisation du site Mise à jour continue de notre documentation fonctionnelle et technique Coordonner les briefs de landing page créatives 2/ Support aux projets BUILD & TME (20%) : Participation à des projets structurants : refonte du site, adaptation du site à l’international) : rédactions des tickets, recettes etc. Réalisation de maquettes pour formaliser les besoins auprès de l’agence (FIGMA) Support à la planification : contribution à l’élaboration et à la mise à jour de notre roadmap, préparation des documents de suivi, comptes rendus, mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique. 3/ Projets transverses (5%) : Priorisation et pilotage de demandes internes transverses, non gérés par l’agence (mise en place de flows, d’applications tierces sur le back office…) Owner des tests et des mises en prod des opérations commerciales sur le site. Veille des innovations shopify et des tendances du digital 4/ Analytique (5%) : Réalisation d’analyses ponctuelles (funnel de conversion, suivi de la webperf…) Participation aux analyses mensuelles VALEURS : ● Être Responsable ● Être Authentique ● Être Innovant ● Être Créatif ● Être Ensemble COMPETENCES REQUISES : 1/ Hard skills : Vous avez déjà travaillé sur un CMS type Shopify Vous êtes à l’aise sur les outils de ticketing type Monday, Jira Culture du web et du e-commerce La maîtrise d’Excel est un plus 2/ Soft skills : Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches Vous êtes curieux et sensibles aux innovations e-commerce Très bonne capacité d’organisation et de priorisation Esprit d’équipe PROFIL : Etudiant en école de commerce ou communication/marketing ou université Vous avez déjà eu une première expérience dans le digital Une première expérience dans un environnement e-commerce ou en forte croissance est un plus Sensibilité pour le secteur de la mode indispensable CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien Une mutuelle 100% prise en charge Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports Une carte restaurant Swile Des réductions sur notre site Balzac Paris et en boutique Un accès à nos ventes privées du personnel Un onboarding sur mesure Un super buddy pour vous accompagner dans vos premiers pas *« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.
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