Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines. Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs. Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile. Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires. Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France. Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées. Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Description de la mission Au sein de la Direction Commerciale, vous pilotez des projets de transformation visant à moderniser les pratiques commerciales, renforcer le pilotage de la performance et intégrer l'intelligence artificielle dans les processus métier. En tant que chef de projet transverse, vous êtes l'interface entre les équipes Commerce, Marketing et Finance. Vous structurez les dispositifs de suivi, accompagnez le déploiement de nouvelles offres et portez l'innovation IA au service de l'efficacité commerciale. Ce que vous ferez au quotidien 1. Pilotage et amélioration de la performance commerciale Concevoir, déployer et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage commercial (Cockpit Unifié, PerfSFA hebdomadaire et mensuel) Structurer et fiabiliser les indicateurs clés de performance (KPI) pour les activités BTB et BTBS Suivre les prévisions commerciales et les engagements managers (commitments) Préparer et alimenter les comités de performance (comités Performance BTB, Ventes IAV) avec des analyses actionnables Réaliser des analyses approfondies : chiffre d'affaires, produits, ICT, fidélisation, focus stratégiques Accompagner le lancement et le suivi de nouvelles offres commerciales dans les outils de pilotage Identifier des leviers d'automatisation des reportings et d'optimisation des flux de données Améliorer en continu les processus de suivi et les outils associés (SFA / Sales Force Automation) 2. Intégration de l'intelligence artificielle dans les processus commerciaux Identifier et développer des use cases IA au service du commerce : analyse prédictive, scoring, aide à la décision Concevoir et déployer des agents IA pour automatiser et optimiser les tâches à faible valeur ajoutée Accompagner les équipes dans l'adoption de ces nouveaux outils et contribuer à la montée en compétences sur les usages IA Assurer une veille sur les innovations IA applicables aux métiers commerciaux 3. Coordination transverse et pilotage budgétaire Coordonner les parties prenantes Commerce, Marketing et Finance autour des projets de transformation Apporter un support analytique et méthodologique aux différentes directions Accompagner les équipes commerciales et les managers dans l'utilisation et l'évolution des outils de pilotage Assurer le suivi budgétaire de la Direction Marketing Opérationnel en lien avec la Direction Financière (analyse des écarts, recommandations, actions correctrices) Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez : Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois participation/intéressement Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés avantages CSE subvention restaurant. Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI. Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple. La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs. Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.
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