Devenez expert.e de territoire d'une destination de montagne au cœur du Parc naturel régional des Volcans d'Auvergne ! Hautes Terres tourisme est à la recherche d'un.e expert.e. de territoire (H/F) à temps complet pour renforcer son équipe accueil lors de la saison estivale, et pour assurer un accueil de qualité et l'animation touristique au Lioran.
Missions
Au sein d'une équipe jeune et performante, vous participez de manière transversale - comme tous les collaborateurs - à la vie de l'Office de tourisme pour proposer un accueil de qualité aux visiteurs et aux habitants, tout en vous impliquant dans la mise en œuvre de la nouvelle stratégie de Hautes Terres Tourisme et avec l'objectif collectif de développer la consommation touristique sur le territoire.
Vos missions :
- Accueil, information et conseil touristique en face à face et téléphonique, courrier et courriel
- Impression et diffusion à la demande des brochures touristiques (guides hébergements, restaurants, animations, etc.) à l'aide d'un logiciel métier spécifique
- Vente active de produits "boutique" et de produits "billetterie" au comptoir, à l'aide du logiciel de gestion commerciale
- Gestion de l'espace accueil et des panneaux d'affichage (réassort de dépliants, gestion des affichages et tableaux des animations) et de l'espace boutique (réassort de produits boutique)
- Recueil et mise à jour des données sur les tableaux de bord et systèmes d'information en vigueur
- Suivi des procédures (organisationnelles, comptables, démarche Qualité)
- Et toutes autres missions intéressantes et nécessaires au bon fonctionnement du service !
Profil
Sensible à la culture montagne et pratiquant.e des sports d'hiver, vous êtes enthousiaste, altruiste et vous aimez communiquer avec les visiteurs et usagers de nos services.
Vous êtes en mesure de vous adapter à différents types de public et vous êtes force de proposition pour améliorer notre qualité de service.
Vous n'avez aucune difficulté à vous intégrer dans une équipe et vous maîtrisez les outils bureautiques et numériques de base.
Conditions
- Contrats saisonniers à temps complet : mi-mai 2026 à fin setpembre 2026
- Travail les week-ends et les dimanches.
- Rémunération : 1 881 € (montant brut mensuel minimum, hors heures de travail les dimanches et jours fériés, rémunérées respectivement à 150% et à 200% de la base brute horaire).
- Formation par nos équipes et découverte de la station en début de contrat.
- Lieu de travail : Le Lioran.
- Permis B et véhicule indispensable.
Renseignements, candidatures
Si vous êtes intéressé.e, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation sur recrutement@hautesterrestourisme.fr
Des questions ? Contactez Julien COUTY, Directeur au 04 71 20 09 47.
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