Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Noisy-le-Grand

Noisy-le-Grand, France


Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative, comprenant l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, vous êtes le candidat idéal pour ce poste !

Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.


Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients. Vous travaillerez dans une entreprise en pleine expansion avec des coéquipiers formidables ! Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.


Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, qui ravit les consommateurs avec des produits et des expériences uniques, les incitant à exprimer leur beauté individuelle. C'est la seule entreprise spécialisée dans le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de prestige, avec un portefeuille de plus de 25 marques vendues dans environ 150 pays.

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe

• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation)

• Billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)

• Assurance santé dès le premier jour

• Certifications et formations continues

• Programme de recommandation avec primes attractives

• Activités sociales, sportives, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore.


Ce que vous ferez

* Fournir un service client de haut niveau pour les consommateurs
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques du client
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits en proposant des solutions de beauté complètes
* Gérer les commandes, questions techniques et activités administratives
* Résoudre les demandes et plaintes au premier contact
* Collaborer avec la direction et d'autres équipes pour une résolution complète
* Évaluer les risques potentiels liés aux demandes
* Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services


Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français
* Bon niveau en anglais (minimum B2)
* Compétences en communication, empathie, conscience de soi et sensibilité culturelle
* Expérience en centre d'appels en vente ou service client
* Capacité à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe
* Flexibilité et capacité d'apprentissage rapide
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