Nous recherchons actuellement un(e) Adjoint(e) responsable ACCUEIL/CAISSE en CDI temps plein. En tant que Adjoint(e) responsable ACCUEIL/CAISSE : Vos principales missions seront : - Assister la Responsable Accueil/Caisse dans la gestion opérationnelle du service (planning, organisation, priorisation des tâches). - Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer les opérations spécifiques : remboursements, carte de fidélité, financements, flux financiers - Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées. - Participer à la formation et à l'accompagnement des hôtes(ses) d'accueil. - Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service rendu. - Contribuer à la mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client.
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