Pour faire face à ses enjeux, notre direction recrute un Gestionnaire qualité cellule BPO. Aux côtés d'un manager engagé et bénéficiant d'une expertise reconnue, vous aurez la responsabilité d'analyser les dossiers de remboursement de frais de nos clients. Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d'apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d'équipe au service de la satisfaction de nos clients. Vos missions essentielles - Vérifier l'exactitude des informations données sur les dossiers de remboursements de frais de Santé, - Analyser les alertes clients reçues via nos outils internes, - Procéder au traitement et à la clôture de ces dossiers, - Mettre à jour les divers tableaux de bord, - Participer à des groupes de travail afin de sensibiliser les équipes sur la politique de lutte contre la fraude Entre 21.6K€ et 22.1K€ brut/an
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